Certaines voitures et modèles sont plus fiables que d’autres. Découvrez les voitures à éviter et les recours disponibles si vous avez acheté un citron.
Définition d’un citron
Le dictionnaire Larousse définit un citron comme une automobile, un équipement ou un appareil recelant de nombreux défauts de fabrication et de fonctionnement.
Au Canada, contrairement aux États-Unis, il n’y a pas de loi anti citron qui protège les consommateurs. Aux États-Unis, chaque État à sa loi anti-citron, qui protège les consommateurs de défauts qui ne peuvent être réparés. La définition légale d’un citron y est également très claire: un citron est une voiture qui ne peut pas être réparé et dont le ou les défauts sont survenus dans les 18 mois suivant la livraison du véhicule ou les premiers 30 000 km au compteur.
Liste des autos d’occasion (citrons) à ne pas acheter
Magazine Protégez-vous
Le magazine Protégez-vous a dressé une liste de voitures à éviter, que ce soit pour un manque global de fiabilité ou encore pour des problèmes qui touchent une composante précise du véhicule comme le moteur ou la transmission. Parfois, les problèmes concernent des années précises de production. Bien souvent, ces problèmes touchent certaines unités d’auto produites seulement. Il serait donc inexacte de croire et de laisser croire que toutes les Audi A3 2008 à 2012 sont des citrons par exemple.
| Marque de l’auto | Modèles et années |
| BMW | Séries 2, 3, 4 2012-2016 avec moteur 2 L turbo BMW X1 2012-2016 avec moteur 2 L turbo BMW X3 2012-2016 avec moteur 2 L turbo |
| Chevrolet | Chevrolet Spark EV 2014-2016 |
| Fiat | 500 de 2012 à 2013 |
| Ford | Fiesta automatique de 2011 à 2019 Focus automatique de 2012 à 2018 |
| Hyundai | Elantra 2011-2015 avec moteur 1,8 L ou 2 L d’origine Sonata 2011-2016 avec moteur d’origine Santa Fe 2011-2016 avec moteur d’origine |
| Jeep | Compass de 2007 à 2013 Grand Cherokee 2014-2019 avec moteur 3 L V6 Ecodiesel Patriot de 2007 à 2013 Wrangler hybride rechargeable 4xe 2021-2022 |
| Kia | Forte 2010-2015 avec moteur 2 L d’origine Optima 2011-2016 avec moteurs 2 L turbo et 2,4 L d’origine Sportage 2011-2016 avec moteurs 2 L turbo et 2,4 L d’origine |
| Land-Rover | Freelander (toutes les années) |
| Mercedes-Benz | Classe B 2013-2018 avec moteur BlueTEC 2011-2016: -E250 2014-2016 -E350 2011-2013 -GL320 2009 -GL350 2010-2016 -ML320 2009 -ML350 2010-2015 |
| Mini Cooper | S 2008-2014 avec le moteur 1,6 L turbo |
| Nissan | Altima 2013 avec la boîte automatique Pathfinder 2014-2015 avec la boîte automatique Pathfinder hybride (toutes les années) Rogue 2016 avec la boîte automatique Sentra 2013-2015 avec la boîte automatique Versa 2012-2015 Versa Note 2012-2015 avec la boîte automatique |
| RAM | 1500 2014-2019 avec moteur 3 L V6 Ecodiesel |
| Subaru | STI jusqu’en 2016 |
| Volkswagen | Beetle 2012-2014 avec moteur 2 L turbo à essence ID.4 2021 Jetta GLI 2009-2014 avec moteur 2 L turbo à essence |
Source du tableau: Magazine Protégez-vous, juillet 2023 – https://www.protegez-vous.ca/automobile/autos-occasion/citrons-auto-usagee
Les 15 marques de voitures les moins fiables au Québec
Nous avons réalisé un sondage auprès de plusieurs centaines de répondants sur les 15 marques d’autos les moins fiables et les résultats sont corroborés par la liste ci-dessus.
Quoi faire si vous avez acheté un citron
Au États-Unis, un manufacturier doit échanger ou racheter le citron si un problème survient trois fois et qu’il est incapable de le réparer.
Au Québec, l’Office de la protection du consommateur (OPC) a fait des recommandations au Ministre de la Justice qui a déposé le projet de loi 29 qui permettra une meilleure réparabilité des autos comme nous l’apprenenait Radio-Canada.
Vous pouvez entreprendre différentes démarches qui vont varier en fonction de si votre véhicule est neuf ou d’occasion par exemple.
Le Programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC)
Le PAVAC aide depuis 1994 les consommateurs et les fabricants à régler, par un arbitrage exécutoire, les différends qui les différends qui les opposent suite à un vice dans l’assemblage ou dans les matériaux du véhicule ou la façon dont la garantie reliée au véhicule neuf est appliquée. Le PAVAC est rapide, amical, juste, gratuit et définitif.
Faire inspecter son auto usagée
Une inspection préachat d’auto d’occasion réalisée par un professionnel indépendant vous permettra de ne pas acheter un citron. Par son expérience, il réalisera une inspection minutieuse du véhicule et sera apte à remarquer toute anomalie sur l’état des composantes du véhicule en comparaison à son âge et son usage.
