Certaines voitures et modèles sont plus fiables que d’autres. Découvrez les voitures à éviter et les recours disponibles si vous avez acheté un citron.
Définition d’un citron
Le dictionnaire Larousse définit un citron comme une automobile, un équipement ou un appareil recelant de nombreux défauts de fabrication et de fonctionnement.
Au Canada, contrairement aux États-Unis, il n’y a pas de loi anti citron qui protège les consommateurs. Aux États-Unis, chaque État à sa loi anti-citron, qui protège les consommateurs de défauts qui ne peuvent être réparés. La définition légale d’un citron y est également très claire: un citron est une voiture qui ne peut pas être réparé et dont le ou les défauts sont survenus dans les 18 mois suivant la livraison du véhicule ou les premiers 30 000 km au compteur.
Liste des autos d’occasion (citrons) à ne pas acheter
Magazine Protégez-vous
Le magazine Protégez-vous a dressé une liste de voitures à éviter, que ce soit pour un manque global de fiabilité ou encore pour des problèmes qui touchent une composante précise du véhicule comme le moteur ou la transmission. Parfois, les problèmes concernent des années précises de production. Bien souvent, ces problèmes touchent certaines unités d’auto produites seulement. Il serait donc inexacte de croire et de laisser croire que toutes les Audi A3 2008 à 2012 sont des citrons par exemple.
| Marque de l’auto | Modèles et années |
| Audi | A3 de 2008 à 2012 A4 de 2009 à 2012 A5 de 2010 à 2012 Q5 de 2011 à 2012 |
| BMW | X1X3Séries 2 de 2012 à 2016Séries 3 de 2012 à 2016Séries 4 de 2012 à 2016 |
| Dodge | Caliber de 2007 à 2012 |
| Fiat | 500 de 2012 à 2013 |
| Ford | Fiesta automatique de 2011 à 2019 Focus automatique de 2012 à 2018 |
| Jeep | Compass de 2007 à 2013 Patriot de 2007 à 2013 Jeep Grand Cherokee de 2014 a 2017 |
| Kia | Forte de 2010 à 2012 Sportage de 2011 à 2016 avec moteur 2,4L d’origine Forte de 2010 à 2015 |
| Mercedes | B200 de 2006 à 201 Classe B de 2013 à 2018 |
| Nissan | Sentra de 2012 à 2017 Versa/Versa Note de 2012 à 2017 Altima de 2014 à 2015 Rogue de 2014 à 2015 Pathfinder de 2014 à 2015 |
| Subaru | STI jusqu’en 2016 |
| RAM | 1500 de 2014 à 2021 |
| Volkswagen | Beetle de 2012 à 2014 Golf GTI de 2008 à2012 Jetta GLI de 2009 à 2010 et de 2012 à 2014 Tiguan de 2009 à 2012 |
Source du tableau: Magazine Protégez-vous
Sondage 2022 de PeachyCar.ca – Les 15 marques de voitures les moins fiables au Québec
Nous avons réalisé un sondage auprès de plusieurs centaines de répondants sur les 15 marques d’autos les moins fiables et les résultats sont corroborés par la liste ci-dessus.
Quoi faire si vous avez acheté un citron
Au États-Unis, un manufacturier doit échanger ou racheter le citron si un problème survient trois fois et qu’il est incapable de le réparer.
Au Québec, l’Office de la protection du consommateur (OPC) a concocté une disposition anti citron. Elle permettrait au consommateur d’obtenir un véhicule neuf ou son remboursement. Cependant, l’OPC n’a encore rien recommandé à la ministre québécoise de la Justice comme nous l’apprenait Radio-Canada en 2016.
Vous pouvez entreprendre différentes démarches qui vont varier en fonction de si votre véhicule est neuf ou d’occasion par exemple.
Le Programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC)
Le PAVAC aide depuis 1994 les consommateurs et les fabricants à régler, par un arbitrage exécutoire, les différends qui les différends qui les opposent suite à un vice dans l’assemblage ou dans les matériaux du véhicule ou la façon dont la garantie reliée au véhicule neuf est appliquée. Le PAVAC est rapide, amical, juste, gratuit et définitif.
Faire inspecter son auto
Une inspection préachat d’auto d’occasion réalisée par un professionnel indépendant vous permettra de ne pas acheter un citron. Par son expérience, il réalisera une inspection minutieuse du véhicule et sera apte à remarquer toute anomalie sur l’état des composantes du véhicule en comparaison à son âge et son usage.
